Retours et échanges

Vous disposez de 90 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article. Le produit doit être dans son état neuf et non utilisé, dans son emballage d'origine avec tous les manuels et accessoires inclus.

• Le produit doit être en état neuf et non utilisé
• Emballage d'origine requis avec tous les accessoires et manuels
• Le retour doit être autorisé au préalable par notre service client
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux

Vous souhaitez échanger un produit pour un modèle différent ? Contactez notre équipe et nous vous guiderons dans le processus. Les mêmes conditions de retour s'appliquent. Si le nouveau produit a un prix différent, nous ajusterons la différence.

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale conformément au Code civil. Les produits non conformes peuvent être retournés, échangés ou remboursés dans un délai de 90 jours suivant la livraison. Toute réclamation doit inclure le produit dans son emballage d'origine avec tous les manuels et accessoires.

Les frais de retour pour les réclamations sous garantie sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux à la livraison.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez faire une réclamation auprès du transporteur dans les 3 jours suivant la livraison et nous contacter immédiatement. Prenez des photos de l'emballage et du produit endommagé — nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement.