Conditions générales
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Objet
Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle entre Electronique Hi-Fi Inc. (entreprise du Québec #1149049273) et tout acheteur passant une commande sur ce site Web. L'achat ne doit pas être directement lié à l'activité professionnelle de l'acheteur et est limité à un usage strictement personnel.
Electronique Hi-Fi se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.
Produits
Les produits présentés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Electronique Hi-Fi peut modifier son inventaire à tout moment sans préavis.
Les ventes sont destinées aux acheteurs résidant au Canada exclusivement.
Les photos des produits sont des représentations fidèles mais ne lient pas légalement le vendeur. De légères variations de couleur ou d'apparence peuvent survenir en raison des réglages d'écran.
Prix et taxes
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), taxes applicables en sus. Les taxes sont calculées en fonction de la province de facturation au moment du paiement.
Electronique Hi-Fi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de l'achat.
Toutes les commandes incluent la livraison standard gratuite partout au Canada.
Commandes et paiement
Les commandes peuvent être passées avec un compte ou en tant qu'invité. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay — tous traités via une interface de paiement sécurisée.
Le paiement par ces méthodes est irrévocable. En cas de contestation frauduleuse, l'acheteur doit contester le débit dans le délai spécifié par son institution financière (généralement 70 à 120 jours).
Réserve de propriété
Electronique Hi-Fi conserve la pleine propriété des produits vendus jusqu'au paiement intégral du prix, incluant le principal, les frais et les taxes.
Retours, échanges et garantie
Notre politique de retour complète, le processus d'échange, la couverture de garantie et les procédures en cas de dommages lors de la livraison sont détaillés sur notre page dédiée.
Livraison
Les commandes sont expédiées via Postes Canada, UPS, Loomis Express ou Purolator avec suivi fourni. Les délais de livraison sont indicatifs uniquement et peuvent varier selon la localisation et les conditions du transporteur.
Si la livraison dépasse trente (30) jours à partir de la date d'expédition confirmée, l'acheteur peut demander l'annulation de la vente et un remboursement intégral.
À la livraison, l'acheteur doit inspecter l'emballage et noter tout dommage visible sur le bordereau de livraison. Les réclamations pour dommages lors du transport doivent être déposées auprès du transporteur dans les trois (3) jours suivant la livraison.
Garantie du meilleur prix
Electronique Hi-Fi offre une garantie du meilleur prix sur les produits admissibles. Les détails complets, les conditions d'admissibilité, les exclusions et le processus de demande sont disponibles sur notre page dédiée.
Responsabilité
Electronique Hi-Fi opère sous une obligation de moyen, et non une obligation de résultat. L'entreprise ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de problèmes liés à Internet, incluant mais sans s'y limiter : la perte de données, les accès non autorisés, les virus, les interruptions de service ou tout autre problème technique involontaire.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments de ce site Web — incluant les textes, images, logos, graphiques et logiciels — demeurent la propriété intellectuelle et exclusive d'Electronique Hi-Fi Inc. Toute reproduction, représentation ou exploitation, en tout ou en partie, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Données personnelles et vie privée
Electronique Hi-Fi s'engage à la confidentialité de vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes et québécoises applicables en matière de vie privée. Vos données sont collectées uniquement dans le but de traiter les commandes et d'améliorer votre expérience d'achat.
Vous pouvez accéder, modifier ou demander la suppression de vos renseignements personnels à tout moment en nous contactant par écrit.
Résolution des litiges et droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit canadien et, plus spécifiquement, aux lois de la Province de Québec. Tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution de ces conditions relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du Québec.
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Notre équipe de service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (HE).
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